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2024（第六届）全国政务热线发展论坛在北京隆重召开
11月20日至21日，2024（第六届）全国政务热线发展论坛在北京昆泰酒店隆重召开。本届论坛以“数智赋能政务热线高质量发展”为主题，由中国信息协会主办，中国信息协会客户联络中心分会与才博智慧治理研究院共同承办，中国信息协会营商环境专业委员会、中国联合网络通信集团有限公司、清华大学数据治理研究中心及CCSO标准评定中心协办。
2025-02-19
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2024（第二届）全国政务热线技能大赛总决赛在京圆满收官
11月20日，由全国政务热线发展论坛组委会主办、才博智慧治理研究院和中国信息协会客户联络中心分会承办的2024（第二届）全国政务热线技能大赛（以下简称为：技能大赛）总决赛在北京圆满收官！
2025-02-19
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论坛夜话—2024全国政务热线发展论坛盛典在北京圆满落幕
11月21日晚，“论坛夜话—2024全国政务热线发展论坛盛典”在北京圆满落幕。作为 2024 （第六届）全国政务热线发展论坛的重要组成部分，以弘扬服务精神、展示热线风采、传播热线文化、激励优秀热线单位和优秀个人为宗旨，全面展现新时代热线人的新面貌、新风采和新作为。
2025-02-19
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2024年政务热线十大事件
2024年，政务热线在深化改革的浪潮中砥砺前行，坚毅奋进，其作为政府与企业群众紧密相连的核心桥梁作用日益凸显且不断巩固。此年间，上至国家政策的顶层设计与高位部署，下至地方层面的开拓创新实践与深耕细作；从各类研究成果的发布，到专业论坛上各方思想的深度研讨、经验互鉴，政务热线呈现出蓬勃发展的崭新态势，在提升行政效能、优化政务服务的征程中大步迈进，为铸就人民满意的服务型政府筑牢根基，成为推进国家治理体系和治理能力现代化的关键引擎。以下为《政务热线周刊》梳理的本年度推动政务热线发展的十件关键大事：
2025-02-18
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【活动资讯】2024年“最美热线人”网络投票环节圆满结束
在2024年“最美热线人”评选活动的网络投票环节圆满落下帷幕之际，我们欣喜地见证了全国政务热线系统中涌现出的一批杰出代表。
2025-02-19
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【大赛资讯】2023全国政务热线“服务之星”技能大赛总决赛在武汉圆满收官！
9月20日，由全国政务热线发展论坛组委会主办的首届全国政务热线“服务之星”技能大赛（简称“技能大赛”）全国总决赛在武汉完美收官！本届技能大赛由中国信息协会、政务热线发展联盟指导，全国政务热线发展论坛组委会主办，才博智慧治理研究院承办。
2025-02-19
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全国政务热线管理培训班在雄安新区圆满结训
7月25日，由中国信息协会客户联络中心分会、政务热线发展联盟指导，才博智慧治理研究院主办，清华大学数据治理研究中心协办的“全国政务热线管理培训班”在雄安新区开班。培训时间历时4天，于7月28号圆满结训，共吸引了来自70多个政务热线管理单位和运营商的150多位学员参加。
2025-02-18
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政务热线助力社会治理现代化发展论坛在宁圆满举行
从接听“民声”到走进“民生”，增强现代化社会治理能力，从容面对各类社会治理场景，政务热线始终铺好路、架好桥、连好线。
2025-02-18
