2024（第六届）全国政务热线发展论坛在北京隆重召开

11月20日至21日，2024（第六届）全国政务热线发展论坛在北京昆泰酒店隆重召开。本届论坛以“数智赋能政务热线高质量发展”为主题，由中国信息协会主办，中国信息协会客户联络中心分会与才博智慧治理研究院共同承办，中国信息协会营商环境专业委员会、中国联合网络通信集团有限公司、清华大学数据治理研究中心及CCSO标准评定中心协办。

2024-11-21

2024（第二届）全国政务热线技能大赛总决赛在京圆满收官

11月20日，由全国政务热线发展论坛组委会主办、才博智慧治理研究院和中国信息协会客户联络中心分会承办的2024（第二届）全国政务热线技能大赛（以下简称为：技能大赛）总决赛在北京圆满收官！

2024-11-21

论坛夜话—2024全国政务热线发展论坛盛典在北京圆满落幕

11月21日晚，“论坛夜话—2024全国政务热线发展论坛盛典”在北京圆满落幕。作为 2024 （第六届）全国政务热线发展论坛的重要组成部分，以弘扬服务精神、展示热线风采、传播热线文化、激励优秀热线单位和优秀个人为宗旨，全面展现新时代热线人的新面貌、新风采和新作为。

2024-11-21

2023（第五届）全国政务热线发展论坛在武汉隆重召开

9月20日至21日，2023（第五届）全国政务热线发展论坛在武汉国际会议中心隆重召开。

2023-09-22

【大赛资讯】2023全国政务热线“服务之星”技能大赛总决赛在武汉圆满收官！

9月20日，由全国政务热线发展论坛组委会主办的首届全国政务热线“服务之星”技能大赛（简称“技能大赛”）全国总决赛在武汉完美收官！本届技能大赛由中国信息协会、政务热线发展联盟指导，全国政务热线发展论坛组委会主办，才博智慧治理研究院承办。

2025-02-19

2022（第四届）全国政务热线发展高峰论坛在珠海隆重举行

为了深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，响应国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，助力政务热线高质量发展。2022年9月23日，由中国信息协会、中山大学政治与公共事务管理学院、中山大学中国公共管理研究中心主办，中国电信股份有限公司广东分公司联合主办，中国信息协会客户联络中心分会、中山大学数字治理研究中心、政务热线发展联盟、CCSO评定中心、中国信息协会数字治理专业委员会等协办，才博智慧治理研究院承办的2022（第四届）全国政务热线发展高峰论坛在广东珠海隆重举行。本届论坛采用线上与线下相结合的方式，来自全国各省市政务热线代表、专家学者、技术机构等400余人现场与会，共同探讨政务热线高质量服务。

2022-09-23

2021（第三届）全国政务热线发展高峰论坛在广西北海隆重举行

2021年9月24日，由中国信息协会、中山大学中国公共管理研究中心和中山大学政治与公共事务管理学院联合主办，北海市人民政府、政务热线发展联盟、中山大学数字治理研究中心、清华大学数据治理研究中心、中国信息协会客户联络中心分会协办，北海市12345政府服务热线综控中心、中国电信股份有限公司广西分公司、才博智慧治理研究院联合承办，国泰新点软件股份有限公司、科大讯飞股份有限公司、竹间智能科技(上海)有限公司、京东科技支持的 “2021年（第三届）全国政务热线高峰论坛暨政务热线服务质量评估报告发布会”在广西北海隆重举行。

2021-09-25

2020年（第二届）全国政务热线发展高峰论坛

2020年7月23日，由中国信息协会、中山大学政治与公共事务管理学院和中山大学中国公共管理研究中心主办；中国信息协会客户联络中心分会和中山大学数字治理研究中心协办，才博（中国）客户管理机构和万声集团联合承办的2020年全国政务热线发展高峰论坛暨政务热线服务质量评估发布会在山东潍坊隆重举行。

2020-09-02